2025春節(jié),年味正濃時。一線供熱人把相聚換成堅守,切實做好供熱運行保障工作,用一句句“春節(jié)我在崗”,將服務的觸角延伸到千家萬戶,為春節(jié)假期增添別樣溫暖。
安全不打烊 加強應急保障力度
供熱管網(wǎng)是供熱系統(tǒng)的生命線,春節(jié)期間,巡檢人員加大安全巡檢力度,提高巡檢質(zhì)量,對供熱管網(wǎng)及設備進行了全面細致的排查及消缺,確保供熱設備以最佳狀態(tài)運行。為應對突發(fā)情況,公司制定了完善的應急預案,組建應急搶修隊伍,用專業(yè)技能和高效行動守護著城市“動脈”。春節(jié)我在崗 堅守崗位保供熱
公司加強春節(jié)期間值班力量,嚴格執(zhí)行領導帶班和專人值班制度。在監(jiān)控大廳,調(diào)度員緊盯著蒸汽流量的瞬息變化,每一個細微的數(shù)值波動都牽動著他們的心弦。他們實時監(jiān)控運行參數(shù),根據(jù)天氣和用戶反饋,及時調(diào)整供熱運行方案,確保蒸汽能安全平穩(wěn)地輸送給熱用戶。同時,客服熱線保持24小時暢通,應急搶修隊伍24小時待命,確?!皳屝?、服務”兩到位。服務不缺席 守好供熱民生線
節(jié)日期間,工作人員逐一去居民家中拜年,并現(xiàn)場排查供暖設施,實地了解供暖情況。每入戶一家,工作人員都細心地對閥門、供暖配套設備進行細致檢查,并積極向居民宣傳用暖注意事項,確保春節(jié)期間群眾用熱需求能夠及時響應。供熱公司將繼續(xù)用心用情用力做好各項工作,堅持以“客戶滿意”為目標,深入踐行“供好熱、服好務”行為準則,堅守崗位、全力以赴,為城市的安全運行“護航”,用奉獻付出書寫新春“敬業(yè)福”。